Компания Таиф один из крупнейших поставщиков ГСМ в Татарстане. Для повышения качества обслуживания клиентов компания разработала и внедряет карты лояльности. Они позволяют владельцу карты накапливать бонусы, использовать их при расчетах, сберегая личные средства. Чтобы дистанционно отслеживать свои накопления клиенту необходимо использовать личный кабинет Таиф, открыв его на сайте компании.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации личного аккаунта необходимо зайти на сайт компании по адресу. В верху главной странице сайта кликните мышкой по кнопке «Регистрация». Программа откроем форму присоединения к программе «Друг компании», в нее внесите номер своего сотового телефона и далее кликайте по кнопке «Далее». После этого программа вышлет на указанный номер телефона код доступа. Введите полученный код и кликайте по кнопке «Далее».
После этого программа предложит указать ваше имя и придумать пароль. Указав эту информацию кликайте по кнопке «Далее». После этого необходимо привязать карту, чтобы стать участником программы поощрения и начислять баллы автоматически:
- по коду с чека;
- по номеру небанковской карты.
Внесите нужную информацию и кликните по кнопке «Сохранить».
На этом регистрация личного кабинета завершена.
Вход в личный аккаунт
Вход в личный аккаунт осуществляется на сайте компании. На главной странице сайта, в верхней ее части кликните по кнопке «Вход». Программа откроет форму входа, в которую необходимо внести:
- выбрав свою страну, впишите ном ер сотового телефона, который указывали при регистрации;
- пароль.
После этого кликайте по кнопке «Войти в личный кабинет».
Если вся информация внесена верно, программа предоставит доступ к личному кабинету.
Если в доступе отказано, прежде всего проверьте правильность внесения входных данных. При обнаружении ошибки, исправьте ее и снова повторите вход.
А при утере пароля, воспользуйтесь порядком его восстановления. Внизу формы входы кликните по кнопке «Забыли пароль?». Программа откроет форму, в которую внесите номер своего телефона и кликайте по кнопке «Далее». На указанный номер придет код, с помощью которого сбросите старый и придумаете новый пароль. С его помощью сможете получить доступ к своему аккаунту.
Возможности личного кабинета
Используя личный кабинет клиент имеет возможность дистанционно пользоваться привилегиями, в том числе:
- знакомиться с новыми акциями и персональными предложениями;
- вносить изменения в информацию личного профиля, например указать дополнительный номер сотового телефона;
- в режиме реального времени видеть начисление и списание бонусов, баланс текущего счета;
- найти ближайшую заправку на карте и уточнить маршрут проезда к ней;
- знакомиться с актуальными ценами на заправках.
Данный список функционала личного кабинет а не является закрытым, компания постоянно совершенствует предоставление дистанционных услуг. Пользоваться личным кабинетом можно круглосуточно 7 дней в неделю, в любом месте, где устойчиво работает интернет.
Мобильное приложение
Учитывая, что клиенты компании постоянно перемещаются, для их удобства было разработано мобильное приложение. Его легко установить на сотовый телефон, работающий с операционной системой iOS или Android. Для этого используйте магазин приложений, установленный производителем и в поисковую строку внесите название компании. Программа предложит установить мобильное приложение, нажмите на кнопку «Установить». Установка не занимает более одной минуты и сразу можно пользоваться данным приложением. Его наполнение идентично личному кабинету, данные полностью совпадают. Вход осуществляется по паролю и логину от личного кабинета.
Установка и пользование мобильным приложением осуществляется на бесплатной основе и позволяет пользоваться им даже в пути, далеко от дома и ПК.
Служба поддержки
При пользовании личным аккаунтом у пользователя могут возникать вопросы или технические проблемы. Оперативно решить их можно путем:
- связавшись со службой поддержки по телефону 8 (843) 233-40-30. На ваш звонок ответит специалист компании и поможет решить проблему;
- воспользовавшись разделом «Задать вопрос», для этого кликните по одноименной кнопке вверху главной страницы сайта и заполните форму, которую откроет программа. Укажите данные:
— имя;
— адрес электронной почты, куда придет ответ;
— номер сотового телефона;
— номер карты;
— текст обращения (вопрос, проблему);
дайте согласие на обработку персональных данных и кликните по кнопке «Отправить». На указанный адрес почты придет ответ на обращение, как правило это занимает не более суток.
- можно воспользоваться социальной сетью, где зарегистрирован пользователь. Для этого внизу главной страницы сайта кликните по иконке вашей социальной сети и программа предоставит доступ к закрытой группе, где сможете общаться с такими же клиентами компании. Здесь же можно задавать вопросы на которые смогут отвечать члены группы и менеджеры компании.