Хоум кредит банк личный кабинет: вход

Хоум Кредит банк – крупный иностранный банк, работающий на территории России. К направлениям его деятельности относятся предоставление кредитов населению и прием вкладов от физических лиц. Используя личный кабинет Хоум Кредит банк, пользователи могут совершить необходимые им операции по своим счетам, картам. Вход осуществляется посредством ввода номера телефона либо логина и пароля. Услуга интернет-банка предоставляется бесплатно.

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт хоум кредит банк. От клиента сервиса требуется ввести логин и пароль, созданные им в момент регистрации. В этом личном кабинете есть все функции, предоставляемые интернет-банком. Есть несколько других пользовательских кабинетов:

• Мой кредит (в нем решаются вопросы, связанные только с кредитами);
• Товары в рассрочку (нужен тем, кто приобрел товар в рассрочку в магазине-партнере банка);
• Программа «Польза» (это программа лояльности).

Если данные для входа в кабинет были утеряны, есть возможность их восстановления. Надо нажать на кнопку «Восстановить логин и пароль» под полями.

В личном кабинете Хоум Кредит пользователи могут:

• смотреть сведения о подключенных банковских услугах;
• заказывать выписку за прошедший период;
• анализировать доходы и расходы;
• смотреть и отправлять реквизиты счета и банковской карты;
• оплачивать услуги (мобильную связь, штрафы и налоги, интернет и телевидение, по коммунальным платежам);
• отправлять денежные средства клиентам любого банка;
• заказывать выпуск кредитной и дебетовой карты;
• блокировать карту, если она потеряна или украдена;
• оформлять вклады;
• подавать онлайн-заявку на кредит (его могут предоставить сразу на банковскую карту);
• обменивать валюту;
• искать ближайшие отделения и терминалы;
• пользоваться персональными предложениями банка;
• решать вопросы с поддержкой в Хоум-чате.

Хоум Кредит Банк: вход в аккаунт

Тем пользователям, которым кредит был выдан наличными средствами, вносить платежи и совершать иные действия надо в личном кабинете «Мой кредит». Находится он по ссылке. Система позволяет:

• узнать сроки и сумму последующего взноса;
• внести платеж по карте любого банка (комиссии нет);
• проверить, поступил ли платеж на счет.

Хоум Кредит Банк: регистрация аккаунта

Регистрация в личном кабинете осуществляется по этому адресу. На странице появится несколько полей, которые необходимо заполнить:

• номер договора либо карты;
• серия и номер паспорта;
• цифровой код с изображения.

Придет сообщение, содержащее одноразовый код. Он подтверждает совершение операции. На следующем этапе придумываются логин и пароль (они должны соответствовать правилам безопасности). После их сохранения можно начать использование интернет-банка.

Зарегистрировать личный кабинет разрешается еще несколькими способами:

• в ближайшем филиале компании Хоум Кредит (надо прийти с паспортом, подать заявку на подключение к системе дистанционного обслуживания);
• в терминале Хоум Кредит (требуется вставить карту, перейти в раздел «Интернет-банк», далее «Подключить» и выполнить системные инструкции).

Программа лояльности «Польза»

Банк заботится о пользователях и предоставляет им программу лояльности. За совершение обычных покупок по банковской карте на нее начисляются бонусы. Размер кешбэка отличается в зависимости от трат:

• за покупки в магазине-партнере возвращается 5-10% от суммы;
• за траты в определенных категориях (Путешествия, Кафе, АЗС) начисляется 3%;
• за совершение любых покупок на счет возвращается 1%.

Программа лояльности действует за траты по всему миру.

У пользователей есть возможность обменять баллы на денежный эквивалент. Эта функция доступна в личном кабинете программы «Польза». 1 балл обменивается на 1 рубль. Минимальный порог – 100 баллов.

Бонусы начисляются в течение 7 рабочих дней. Все поступления отображаются по адресу. Баллы сгорают через 1 год после их начисления на бонусный баланс.

Мобильный банк

Существует 2 мобильные версии личного кабинета Хоум Кредит:

• «Мобильный банк – Хоум Кредит» – полная версия со всеми функциями;
• «Мой кредит» – для тех, кто оформлял в компании кредит.

Приложения могут скачать владельцы телефонов, базирующихся на iOS или Android. Загрузка доступна в магазинах App Store и Google Play. Необходимо ввести наименование нужного личного кабинета в поисковой строке.

Рекомендуется сразу сделать вход с PIN-кодом и отпечатком пальца. Он позволяет быстро зайти в мобильное приложение.

Снова регистрироваться не надо, логин и пароль в приложении такие же, как на сайте.

Горячая линия Хоум Кредит Банк

Горячая линия отвечает на вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Звонок по России бесплатный. С абонентов из-за границы взимается плата по тарифу оператора. Номер горячей линии Хоум Кредит: +7 495 785-82-22.

Служба поддержки доступна круглосуточно. Сотрудники помогают узнать сумму задолженности по кредитам, баланс счета или банковской карты, блокируют утерянную карту и т.д. Есть еще 2 способа обратной связи с компанией:

• Хоум-чат на официальном сайте банка или в кабинете клиента;
• на официальных страницах банка в социальных сетях.

Онлайн-заявка на кредит наличными

В том случае, когда нужны деньги (не важно, на что именно), пользователи могут оформить кредит в банке Хоум Кредит. Существует 2 варианта его получения: наличными в отделении компании либо на карту любого российского банка.

Кредит предоставляется на нескольких условиях:

• его сумма может быть от 10 тыс. руб. до 1 млн. руб.;
• он выдается на срок 1-5 лет;
• пользователь должен предоставить российский паспорт;
• заявка обычно рассматривается в течение 1 минуты, в частных случаях решение может приниматься дольше;
• есть возможность досрочного погашения задолженности.

Получение кредита доступно только гражданам России. Их возраст должен составлять 22-70 лет. Необходимо наличие постоянной прописки, регулярного и официального источника дохода и положительной кредитной истории.

Карта рассрочки «Свобода»

По карте «Свобода» от Хоум Кредит пользователи приобретают товары сейчас, а платят за них позже. Беспроцентная рассрочка длится до 12 месяцев. Карта действительна в более чем 60 тыс. магазинах-партнерах.

Особенности карты «Свобода»:

• лимит кредитных средств высчитывается персонально для каждого пользователя;
• бесплатная рассрочка доступна на срок до 12 месяцев в партнерских магазинах и до 51 дня – в других организация;
• обслуживание карты «Совесть» бесплатное;
• заявку на оформление можно оставить онлайн, ее рассматривают за 2 минуты.

Можно либо заказать курьерскую доставку до дома, либо бесплатно забрать карту в отделении банка.

Программа «Совесть» действует так: клиент совершает покупку в магазине, заключившем договор с Хоум Кредит, затем периодически вносит равные суммы. Комиссии и процентов нет.

Дебетовая карта «Польза»

У Хоум Кредит есть дебетовая карта «Польза». За совершение покупок по ней пользователям начисляется кешбэк. Его сумма отличается в зависимости от категорий трат:

• за категорию «Развлечения» начисляется 10% от суммы;
• за категорию «Кафе, АЗС, путешествия» возвращается 3%;
• за траты по другим разделам начисляют 1%.

При покупке товаров в партнерских магазинах размер кешбэка увеличивается. Существуют начисления процентов на ежедневный остаток (до 10% годовых).

Особенности дебетовой карты «Польза»:

• бесплатное обслуживание;
• до 10% годовых на ежедневный остаток средств на счету;
• возвращается до 10% от суммы покупок;
• бесплатный SMS-банкинг в течение первых 2-х месяцев;
• бесплатное снятие наличных в любом банкомате (бесплатно – не более 5 раз в месяц).

Оплата кредита в Хоум Кредит Банк

Для того, чтобы пополнить кредитную карту или внести платеж, можно не заходить в личный кабинет, а перейти в соответствующий раздел на официальном сайте и ввести реквизиты.

Кредитная карта пополняется при указании ее номера и дня рождения пользователя. В случае необходимости оплатить кредит требуется написать номер договора и счета.

Существует еще несколько способов внесения кредитных платежей:

• в банковском терминале;
• через кассу банковского филиала;
• на странице личного кабинета «Мой кредит» (при оплате картой любого банка не взимается комиссия);
• через интернет-банк любой денежно-кредитной организации (Сбербанк Онлайн и др.);
• по системе денежных переводов «Золотая Корона»;
• в почтовых отделениях;
• с помощью платежной системы Qiwi;
• в терминале Элекснет.

Денежные средства зачисляются в срок, зависимый от способа погашения задолженности. Наиболее быстро оплата производится через личный кабинет или мобильное приложение «Мой кредит».

Активация карты банка Хоум Кредит

Все новые банковские карты требуется активировать, прежде чем начинать использование. Эта функция доступна на сайте банка. Для того, чтобы активировать карту и получить пин-код, надо перейти по ссылке. Потребуется ввести номер карты и паспортные данные.

Когда сведения будут указаны, на номер телефона, на который происходила регистрация, придет сообщение с кодом подтверждения операции. Система даст подсказки, как завершить процедуру активации.

Проблемы с входом в личный кабинет

Бывает, что не получается сразу войти в свой аккаунт на сайте Хоум Кредит. Существует несколько возможных причин этой проблемы:

• не пришло сообщение с кодом подтверждения (рекомендуется проверить работоспособность смартфона, если она сохранна, надо позвонить по номеру горячей линии, сотрудники помогут решить трудности);
• логин и пароль введены неверно (если данные утеряны, их можно восстановить);
• программное обеспечение банка обновляется (периодически банк улучшает систему, поэтому на сайте могут возникнуть технические неполадки. Хоум Кредит заранее сообщает пользователям о проведении работ на официальном сайте);
• из-за перегруза системы возникают перебои (в праздничные дни сайт сталкивается с повышенной нагрузкой, т.к. клиенты активно пользуются банковскими услугами, из-за этого личные кабинеты начинают медленнее функционировать).

Изменение персональных данных

После изменения персональных данных (в первую очередь к ним относится паспорт), пользователь обязан в ближайшие 2 недели сообщить об этом денежно-кредитной организации. Нет необходимости ехать в отделение, достаточно заполнить форму по ссылке, и Хоум Кредит автоматически получит оповещение о смене персональных данных. Необходимо указать прежние и новые сведения.