Интернет портал tutu.ru направлен на людей привыкших путешествовать. Данный сервис предлагает своим клиентам возможность заранее забронировать билеты на ЖД транспорт, автобусы, авиатранспорт и даже бронировать комнаты в гостиницах. Для помощи и взаимодействия клиентам, сайт предлагает использовать личный кабинет туту ру.
Кроме привычных билетов на транспорт, на портале можно приобрести авторские туры по всему миру. Благодаря сотрудничеству с лучшими туроператорами и многолетнему опыту компании Вы можете получить лучшее предложение по самым низким ценам. Следите за горящими турами, оплачивайте частями и получайте лучший сервис на портале tutu ru.
Функционал личного кабинета
Регистрация на официальном сайте туту не требуется, для покупки или бронирования билетов и номеров. Однако если Вы зарегистрируетесь на сайте, то приобретете множество полезных возможностей, а забронировать или купить билет станет намного быстрее и проще.
В личном кабинете вы всегда можете:
- следить за своей историей заказов;
- при возникновении вопросов связаться с менеджером tutu.ru;
- удаленно отказаться от бронирования и покупки и оформить назад ваши денежные средства;
- оформить необходимые Вам документы, если нужна отчетность;
- напечатать расписание, посадочные талоны (контрольные);
- просмотреть и уточнить расписание выбранного вами транспортного средства и стоянки которые оно совершает;
- узнать информацию о вашем заказе и его текущем состоянии.
При покупке билетов на транспорт Вы можете воспользоваться страховкой и оплатой банковской картой. Для того, чтобы воспользоваться оплатой за билет от крупнейшего банка РФ, мы рекомендуем воспользоваться личным кабинетом Сбербанк.
Регистрация на портале tutu ru
Вы можете сделать это онлайн на основной странице сайта организации. Вверху справа есть иконка «зарегистрироваться», на которую Вам необходимо кликнуть. После этого откроется окно с кратким описанием основных преимуществ использования Вашего личного кабинета, слева в окне будет всего лишь одна строка в которую вам необходимо ввести свой email адрес.
Далее Вам нужно принять соглашение на проверку Ваших личных данных, без этого у Вас не получится использовать все опции личного кабинета. После этого Вы кликаете на иконку «Зарегистрироваться». Следом на данную Вами электронную почту придет письмо с паролем для входа и подтверждением регистрации.
Авторизация в личном кабинете
Ваша авторизация делается так же легко, как и регистрация. Теперь на главной странице официального сайта туту ру вверху справа Вы увидите иконку «Войти», кликаете и попадаете на страницу авторизации.
После того как открылась страница с авторизацией, Вы пишите вначале адрес электронной почты, которую вносили в поле при регистрации, а затем пароль для входа в систему, который пришел вам на ваш email.
При работе в своём личном кабинете с гаджета (ПК, планшета, телефона), можно воспользоваться функцией «запомнить меня», если вы уверены в безопасности личного устройства. Это поможет Вам мгновенно входить без постоянного ввода логина и пароля. Если же так произошло и Вы забыли пароль, не волнуйтесь. Для восстановления пароля Вам необходимо кликнуть на иконку «восстановить пароль», набрать адрес Вашей почты, на которую поступит новый пароль вместо старого. Адрес электронной почты обязательно должен быть таким же, как при регистрации на онлайн портале.
Приложение для пользователей онлайн портала туту ру
Компания tutu.ru разработала в App Store приложение, которым могут воспользоваться пользователи iOS. Это позволит купить или забронировать билеты на автобусы (между городами, а так же в другие страны), при этом Вы сами можете выбрать место на котором будите сидеть. Клиентам компании предоставляется огромный ассортимент, в который входит приблизительно 10 тысяч маршрутов по Европе, России и стран СНГ. Приблизительные временной диапазон на получение билета составляет около 4 минут. Существуют похожие приложения для покупки и бронирования билетов на ЖД и Авиа транспорт. Но Вам нужно знать, что оно направленно только для и покупки бронирования, при этом в нем отсутствуют многие возможности Вашего личного кабинета.
Обратная связь для клиентов компании
В личном кабинете вам предоставляется возможность связаться с менеджером, который в свою очередь даст развёрнутый и понятный ответить на возникшие у Вас во время использования сайта вопросы. Так же на сайте компании слева внизу Вы можете увидеть разделы «контакты» и «обратная связь», где Вам обязательно помогут менеджеры компании, как только Вы опишете свою проблему. Если Вам не предоставляется возможность написать или позвонить самим, то можно воспользоваться услугой «заказать звонок».
Раздел «контакты» дает возможность:
- узнать, задав вопросы о покупке билетов;
- узнать, об интересующем Вас туре;
- написать Ваши предложения, жалобы или пожелания;
- написать и отправить претензию.
Вам не придется долго сидеть в ожидании ответа на Ваше письмо, письменный ответ или звонок, так как организация заботится о своих клиентах.
Отключение личного кабинета
Невозможно снести всю вашу информацию самостоятельно и полностью удалить свой личный кабинет туту ру. Такая возможность есть у самой компании, для этого вам нужно будет написать соответствующее письмо-обращение на электронный и физический адрес организации. Компания обязательно вам ответит, иначе клиент может воспользоваться правом обращения в прокуратуру.
Правила безопасности и конфиденциальности
По соображениям безопасности клиент не имеет право выбрать и изменить свой собственный пароль при регистрации личного кабинета. Даже если мошенники получат Ваш адрес электронной почты, им все равно придется получить пароль. В данном случае защита Вашей электронной почты и постоянное удаление всей введенной Вами информации (если вход в Ваш личный кабинет не был сделан с Вашего устройства) с огромной вероятностью гарантирует безопасность Вашей личной информации на сайте туту ру.