Новое время требует новых подходов к работе. Поэтому туристические агентства все чаще предлагают своим клиентам услуги дистанционно. Не является исключением и компания Анекс тур, которая предоставляет возможность использовать личный кабинет Анекс Тур как полноценный функционал в работе с компанией.
Регистрация личного кабинета
Получать дистанционно услуги Анекс тур могут только клиенты этой турфирмы, так как зарегистрировать свой личный кабинет можно только после после первой покупки любого тура в этой компании, получив номер заявки. Данный номер будет логином от личного кабинета. Это можно сделать, посетив офис компании, или воспользоваться дистанционным способом. Для этого необходимо зайти на сайте компании по адресу и выбрать тур, который заинтересовал, указав:
- страну;
- дату вылета;
- количество ночей;
- в графе туристы указываем количество и их категорию — взрослые/дети.
Далее кликайте по кнопке «Подобрать» и заполняйте заявку. В ней нужно заполнить форму с данными:
- фамилию, имя, отчество туриста;
- его пол;
- страну рождения и гражданство;
- данные загранпаспорта с номером и датой получения.
После этого, если необходимо, выбирайте дополнительные услуги, например желательный этаж номера в отеле.
Теперь можно бронировать билет и после его оплаты получить номер заявки. В этом разделе необходимо указать информацию о заказчике тура, а именно:
- ФИО заказчика;
- его адрес проживания;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронный почты.
Эти данные должны быть реальными, так как на указанный адрес электронный почты будут приходить все документы.
Вход в личный кабинет
Получив СМС или письмо с номером заявки на тур, можно осуществить вход в личный кабинет. На сайте компании вверху главной страницы кликните по кнопке «личный кабинет» и заполните форму для входа. В ней указывается:
- логин — номер заявки из 7 цифр, адрес электронной почты указывается только в случае смены пароля;
- пароль — для заказанного зарубежного тура номер, (без серии) заграничного паспорта заказчика тура, если путешествуете по России или СНГ укажите номер российского паспорта.
Если на момент бронирования тура загранпаспорт еще не получен в графе пароль можно связаться с турфирмой и менеджер введет семь нулей или семь единиц.
Если вся информация внесена верно, программа даст доступ к личному кабинету.
В случае, когда при входе в личный кабинет, нет рядом нужного паспорта, а его номер не помните, кликайте по кнопке «Забыли пароль», которая размещена внизу формы входа. Программа откроет форму для смены пароля, укажите в ней адрес своей электронной почты, на которую будет отправлен новый пароль. Его запомните или запишите, так как не рекомендуется при каждом входе в личный кабинет пользоваться функцией смены пароля.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет дает туристу возможность проверить уже внесенную информацию и при необходимости ее исправить или уточнить. Это дает возможность избежать недоразумений, особенно при оформлении зарубежного тура.
За несколько дней до начала тура, как правило это 3 — 4 дня, в личном кабинете в разделе «Документы» найдете все необходимые для путешествия документы. А именно:
- маршрутные квитанции или информационные листы;
- страховой полис;
- ваучер на заселение в отеле и услуги трансфера, если место жительства и вылета не совпадает.
Все эти документы при необходимости клиент фирмы имеет возможно распечатать из личного кабинета.
Кроме этого, в личном кабинете размещаются новости компании и ее актуальные предложения для клиентов. Это позволяет заранее планировать свой отдых, а также отслеживать наиболее выгодные горящие туры по всем направлениям.
Здесь же можно знакомиться с новыми маршрутами, осваиваемыми компанией, знакомиться с советами и отзывами туристов, воспользовавшимися услугами Анекс тур.
Личный кабинет позволяет общаться с компанией дистанционно и оперативно решать все возникающие вопросы и проблемы.
Информация о компании
Туристическая фирма Анекс тур начала свою деятельность в 1996 году, в настоящее время уже имеет представительства кроме России еще и в Белоруссии, Казахстане, Украине и Германии. На этом работа по открытию представительств не закончена.
Своим клиентам компания предлагает отдых как в России, так и в более 90 зарубежных странах. Любой желающий может здесь выбрать как пляжный, так и активный отдых, либо поездки в санатории как на территории нашей страны, так и за рубежом. Огромное количество отелей, апартаментов, гостевых домиков предлагаемых для проживания, позволяет выбрать наиболее комфортное место для отдыха.
Безопасность туров обеспечивают надежные крупные перевозчики и страховые компании, с которыми сотрудничает Анекс тур. Все партнеры проверены многолетней совместной работой и не было вопросов, которые не удалось бы решить.
Для улучшения работы компания лично проверяет все направления отдыха, предлагаемые клиентам, а для оперативного решения возникающих вопросов обеспечивает круглосуточную связь с отдыхающими. Работники фирмы в круглосуточном режиме проводят консультации клиентов и всегда подберут наиболее удобный и выгодный для них тур, а также предложат удобный способ его оплаты.