Компанией-провайдером GoodLine был создан личный кабинет Гудлайн. Не так давно его изменили в соответствии с просьбами и желаниями пользователей. Провайдер хочет, чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться сервисом. Поэтому в обновленной версии учетной записи клиентам стало гораздо проще пополнять свой счет и оплачивать услуги, совершать операции с пакетами и т. д. Оформление сайта сделали интуитивно понятным. Для использования программы достаточно сделать несколько кликов.
Разработчики системы в любое время готовы к обратной связи. Клиенты компании могут нажать на клавишу «Сообщить об ошибке» и тем самым рассказать о своих замечаниях либо пожеланиях относительно работы сайта.
Как зарегистрироваться и войти в учетную запись GoodLine?
Благодаря персональному аккаунту, клиенты провайдера из Новокузнецка, Кемерово и иных регионов России имеют возможность отслеживать состояние своих активов, приобретать новые услуги и отказываться от ненужных. Профиль связан с официальным сайтом Гудлайн компании. За счет этого удается через него подключать цифровое телевидение, интернет, управлять тарифными планами, оплачивать счета ЖКХ, МП РИЦ. Все это можно делать в любое время. Нужен только доступ к интернету.
Для того, чтобы появилась возможность использовать все эти и другие функции, надо зайти на официальный сайт организации. В правом верхнем углу окна будет переход в аккаунт.
Когда откроется новая страница, надо будет ввести данные для входа – логин и пароль. Без них войти не удастся. Эти реквизиты клиент получает, оставляя заявку на подключение к оператору.
Авторизоваться в личном кабинете могут как физические, так и юридические лица. Для переключения функций между ними, надо нажать на соответствующую строку, расположенную под кнопкой «Войти».
Авторизация физических лиц выполняется точно так же. Когда пользователь правильно вводит реквизиты, он заходит в личный кабинет Гудлайн.
Регистрация осуществляется по номеру договора. Необходимо заполнить форму «Мои данные». В ней указываются сведения, требуемые провайдером, а также адрес проживания. Следует ввести адрес электронной почты. В дальнейшем с его помощью можно будет восстановить пароль. На указанный адрес оператор отправит контрольную строку, позволяющую изменить пароль.
На этом этапе можно прочитать инструкцию по использованию туристической сим-карты.
Если в процессе регистрации либо входа в личный кабинет возникли какие-то трудности и неполадки, стоит связаться с компанией. Для этого действует бесплатный контактный номер телефона. Он указан на сайте. Сотрудник организации проконсультирует по возникшим вопросам. Звонки в службу поддержки GoodLine бесплатны для пользователей из России и других стран. В течение первых трех минут звонка оплата не взимается. Тарифы устанавливаются только на четвертую минуту. Если клиент использует роуминг, то действует такая же стоимость, как и при общении по России. Цена составляет 0,45 руб/мин. Позвонить в службу поддержки можно в любое время, она доступна круглосуточно.
Возможности личного кабинета Гудлайн
В персональном аккаунте на сервисе GoodLine клиенты провайдера могут:
- посмотреть баланс своей сим-карты;
- ознакомиться с детализацией входящих и исходящих вызовов;
- проконтролировать историю платежей;
- связаться со службой поддержки, получить ответы на вопросы;
- воспользоваться предложением «Сохранение Российского номера телефона»;
- бесплатно позвонить со скайпа на номер телефона;
- подключить интернет по приятной государственной цене.
В учетной записи хранятся конфиденциальные данные пользователя. Здесь содержатся сведения о сотовом телефоне, e-mail, на которые был создан личный кабинет. Указаны номер и дата заключения договора, информация о сервере DNS, IP-адрес.
Одно из преимуществ сервиса заключается в том, что, если у клиента недостаточно средств на балансе, но появился вопрос, связанный с работой туристической сим-карты, он все равно может получить на него ответ. Надо только ввести номер технической службы поддержки. Они предоставят развернутый ответ. Создание личного кабинета – бесплатная процедура. За использования профиля оплата также не взимается. В течение суток разрешается совершить любое число звонков.
Оплата услуг
Интерфейс страницы с балансом представлен тремя главными финансовыми отчетами. Они зависят от того, какой тарифный план выбрал клиент. В первом окне можно ознакомиться с текущим состоянием счета. Во втором представлен объем денежных средств, списанных за предыдущий календарный месяц. Третье окно содержит сумму, которую требуется заплатить за подключение к интернету в последующем месяце.
Благодаря этому, клиентам становится удобно отслеживать, когда и каким образом надо пополнять счет, оплачивать обслуживание телефона. На выбор доступно несколько вариантов оплаты:
- банковской картой;
- через мобильное приложение GoodLine;
- посредством электронных финансов;
- с помощью иных удобных для пользователя способов.
Удобство заключается в том, что у клиентов организации есть возможность в любое время ознакомиться с детализацией всех совершенных денежных операций (а именно: пополнений). Эта функция доступна в разделе «История оплат». Также пользователи могут включить автоматические платежи, отсрочить выплаты либо заблокировать предоставляемые услуги (в таком случае будет сделан перерасчет). В первые дни каждого месяца с действующего счета будет автоматически списываться сумма в размере абонентской платы. Ее точный объем зависит от установленного тарифного плана, пакета услуг, подключенных каналов. Если у пользователя нет денежных средств на балансе в момент списания оплаты, у него не будет возможности пользоваться интернетом до тех пор, пока он не пополнит счет. Оплачивать услуги можно любым удобным способом. Эта возможность доступна даже тогда, когда на счете нет денег.
Для того, чтобы произвести оплату посредством банковской карты, надо следовать этой инструкции:
- Посетить главный сайт компании-провайдера.
- Нажать на «Личный кабинет».
- Ввести реквизиты, используемые для входа.
- Перейти в раздел «Пополнение баланса», далее нажать на «Оплата банковской картой».
- В разделе «Сумма» указать требуемое число, подтвердить действие кликом на «Оплатить».
Требуется определить банковскую карту. В меню появится 2 раздела: «Сбербанк», другие банки. Будет дана форма, которую обязательно надо заполнить:
- номер карты;
- персональная информация;
- срок действия карты;
- CVC2/CVV2 код.
Совершение операции завершается нажатием на кнопку «Оплатить». Для проведения оплаты клиент перенаправляется в платежную систему банка, вводит данные о карте. Когда совершается передача информации и соединение, система включает защищенный режим. Используется 256-битный протокол безопасности. В некоторых случаях требуется указать код при оплате картами систем Verified By VISA, MasterCard, MirAccept. Уточнить все доступные варианты получения пароля, нужного для провода платежей, можно у сотрудников банка, выпустившего карточку.
Оформление платежа занимает около 20-30 минут. Если этого времени не хватает, у клиентов есть возможность повторно пройти процедуру. Указанные личные сведения не разглашаются третьим лицам. Обмен и передача данных совершаются конфиденциально. Исключения составляют ситуации, предусмотренные законодательством РФ. Все пользовательские платежи проводятся в строгом соответствии с требованиями платежных систем.
Есть разные карты, подходящие для проведения платежей через учетную запись GoodLine:
- Visa International. Сервис принимает все карты, основанные на этой платежной системе, за исключением Visa Electron. В установленных случаях данную карту нельзя использовать, проводя онлайн-платежи. Также исключением могут быть счета, оформленные отдельными банками.
- MasterCard Worldwide, «МИР», Maestro. Каждая карта этих систем может использоваться для совершения операций. Преимущество – нет комиссии. Средства придут на реквизиты в режиме онлайн.
Важно учитывать, что карта, на задней стороне которой нет кода CVC/CVV, может не подходить для совершения CNP–операций. В них не задействуется сама карточка, требуются реквизиты. Для проведения платежей с данными картами надо посетить филиал банка. Сотрудники проконсультируют по использованию счета.