Личный кабинет Ростов Водоканал
Ростовводоканал – коммунальное предприятие, оказывающее населению (физическим лицам) и бизнесу (юридическим лицам) Ростова-на-Дону и близлежащих населенных пунктов услуги водоснабжения и водоотведения. Ростовский водоканал существует с 1865 года под различными названиями, на 2017 год официально называется АО «Ростовводоканал».
Официальный сайт компании позволяет абонентам ознакомиться с услугами Ростов Водоканал, тарифами и ценами, порядком получения технических условий и подключения к водопроводу и канализации и прочей информацией. На нем реализован сервис «Личный кабинет» для онлайн-оплаты счетов за воду, виртуальных консультаций, передачи показаний и выполнения других операций в режиме 24/7.
Регистрация в личном кабинете
Получить идентификационные данные для авторизации в персональном разделе сайта vodokanalrnd.ru имеет право любой клиент компании, заключивший договор на услуги водоснабжения и водоотведения. Потребуется выполнить следующие действия:
- нажать на кнопку «Зарегистрироваться» под формой авторизации и перейти на страницу http://vodokanalrnd.ru/lk/registration/;
- заполнить регистрационную форму – ввести в соответствующие поля ФИО, контактные данные (телефон и адрес электронной почты) абонента, пароль для входа в личный кабинет, номер лицевого счета и сумму последней оплаты по квитанции Ростов Водоканал (указывается как в платежном документе, с копейками);
- подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке из письма, высланного на указанный e-mail.
Регистрация закончена. По логину (e-mail) и паролю можно входить в абонентский кабинет.
Вход в личный кабинет Ростов Водоканал
Адрес страницы для авторизации – http://vodokanalrnd.ru/lk/. Она открывается из любого раздела сайта Ростов Водоканал при нажатии на кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу. Для входа в соответствующие поля формы вводятся e-mail или логин пользователя и пароль.
Галочка в окошке рядом с надписью «Запомнить меня на этом компьютере» позволит не авторизовываться заново при каждом посещении сайта с одного стационарного или мобильного компьютерного устройства.
Восстановление забытого или утерянного пароля требует заполнения онлайн-формы по ссылке «Забыли свой пароль?» под формой входа в персональный раздел сайта vodokanalrnd.ru. В соответствующие поля вводятся логин или адрес электронной почты абонента. Информация о восстановлении пароля направляется на e-mail.
Возможности
Личный кабинет используется абонентами для решения следующих задач:
- Передачи показаний со счетчиков учета потребляемой горячей и холодной воды с 18 по 25 число каждого месяца (передача данных без регистрации осуществляется по ссылке http://vodokanalrnd.ru/payment/. Потребуется номер лицевого счета).
- Оплаты счетов за водоснабжение/водоотведение в онлайн-режиме. Сайт позволяет оплатить квитанции за воду без комиссии с банковской карты.
- Получения информации о наличии и размере задолженности за услуги АО «Ростовводоканал».
- Получения консультаций, подача жалоб и предложений по работе водоснабжающей организации.
Ростов Водоканал
Источник: https://cabinetno.ru/zkh/voda/15-rostov-vodokanal.html
Как передать показания счетчика воды в Ростове-на-Дону? Разъяснения и инструкция для абонентов «Ростовводоканала»
21.09.2017
Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Передать показания счетчика воды в Ростове-на-Дону можно сделать, зайдя на сайт Ростовводоканала (www.vodokanalrnd.ru) через «Личный кабинет» или сервис «Передать показания». Затем надо ввести номер своего лицевого счета, который указан в квитанции.
Показания счетчиков воды можно так же передать по телефону +7 863 309 09 09 в автоматическом (тональном) режиме. Дозвонившись, действовать нужно согласно указаниям.
Когда необходимо передавать показания счетчиков воды?
Делать это нужно ежемесячно. Если вы не смогли передать показания, имейте в виду, что начисление в квитанции первые 3 месяца происходит, исходя из среднемесячного потребления, а потом – по нормативу на количество проживающих.
«Ростовводоканал» рекомендует передавать показания с 18 по 25 число каждого месяца. Это необходимо для удобства самих граждан: для корректного начисления им ежемесячного потребленного объема ресурсов и для того, чтобы они имели возможность своевременно получить ежемесячную квитанцию.
Как быть, если вы получили квитанцию с оплатой по норме потребления?
Если ваши счетчики воды исправны, им не нужно проводить поверку и при этом вы передавали показания, то для восстановления расчетов по прибору учета необходимо написать обращение через интернет-приемную на сайте «Ростовводоканала». К нем надо прикрепить копию последней квитанции с учтенными показаниями счетчика, его фотографию с текущими показаниями, копию паспорта прибора учета.
То же самое можно передать и через службу «Одно окно» в любом пункте приема абонентов «Ростовводоканала».
Еще раз: счетчик должен находиться в периоде допустимой эксплуатации, а его межповерочный интервал – не нарушен.
Источник: https://energovopros.ru/novosti/2327/48660/
Ао «ростовводоканал» сообщает — наш ростов-на-дону
Уважаемые ростовчане, абоненты Ростовского Водоканала!
АО «Ростовводоканал» приносит свои извинения за доставленные вам неудобства, связанные с переходом на прямые расчеты и получением новой квитанции.
К сожалению, в любой переходный период бывают сложности. Не удалось и нам избежать их. В ряде случаев квитанции вызвали у абонентов вопросы и многочисленные обращения в пункты приема службы «Одно окно», что привело к очередям.
Для разрешения сложившейся ситуации Водоканал продлил режим работы на 1 час и ввел дополнительный приемный день – понедельник. Теперь все пункты приема работают по графику: понедельник – суббота, с 8.00 до 18.00 без перерыва.
Напоминаем, что
Многие вопросы абоненты могут решить дистанционно, без обращения в пункты приема с помощью интернет-сервисов Водоканала.
— Нужно ли в срочном порядке заключать договор с АО «Ростовводоканал» для расчетов за водоснабжение и водоотведение?
— Срочное заключение договора не требуется, т. к. при отсутствии договора в письменном виде отношения АО «Ростовводоканал» и потребителя регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг. Начисления за услуги водоснабжения/ водоотведения отражены в квитанции с новым номером лицевого счета абонента в АО «Ростовводоканал».
— Будет ли начисляться пеня в случае неоплаты квитанции АО «Ростовводоканал» за апрель?
— Абоненты, которые оплачивают услуги АО «Ростовводоканал» по нормативу (не имеющие приборов учета), получили квитанцию за апрель с начисленной суммой. Они могут оплатить ее без начисления пени до 10 июня 2017 г.
— Не могу произвести оплату, так как получена квитанция с нулевыми начислениями. Что делать?
— Вы можете использовать такую квитанцию с новым номером лицевого счета для передачи показаний за май, то есть вписать в квитанцию текущие показания приборов учета в поле, соответствующее месту установки водомера, и опустить в любой из ящиков для приема показаний, установленных в пунктах службы «Одно окно» по адресам: ул. Максима Горького, 293; ул. Орбитальная, 3; ул. 1-я Баррикадная, 23; пр. 40-летия Победы, 27.
— Как передать в водоканал показания приборов учета?
— Передать показания приборов учета можно на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.
ru по новому номеру лицевого счета, указанному в квитанции за апрель, а также по телефону 309-09-09 в автоматическом (тональном) режиме, по телефону горячей линии 283-17-17, а также на бумажном носителе, опустив в любой из ящиков для приема показаний, установленных в пунктах службы «Одно окно»: ул. Максима Горького, 293; ул. Орбитальная, 3; ул. 1-я Баррикадная, 23; пр. 40-летия Победы, 27.
— Когда я смогу получить квитанцию после передачи показаний?
— Квитанция за май будет вам доставлена до 10 июня. Оплатить ее без начисления пени можно до 10 июля.
— Я производил расчеты с ЕИРЦ согласно показаний прибора учета, однако получил от АО «Ростовводоканал» квитанцию с оплатой по норме потребления. Как быть?
— Для восстановления расчетов по прибору учета необходимо предоставить через интернет-приемную на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru копию последней полученной от ЕИРЦ за март 2017 г.
квитанции, фотографию прибора учета, копию паспорта прибора учета, а также последние показания, свидетельство о поверке (если таковая была своевременно проведена).
Прибор учета должен находиться в периоде допустимой эксплуатации.
— Взымается ли комиссия при оплате в кассе АО «Ростовводоканал»?
— Комиссия в кассах АО «Ростовводоканал» не взимается. Оплату можно произвести в кассах пунктов приема АО «Ростовводоканал» по адресам: ул. М. Горького, 293, ул. Ченцова, 1 а, ул. Орбитальная, 3, ул. 1-я Баррикадная, 23. Также произвести оплату без комиссии можно на сайте www.vodokanalrnd.ru банковской картой, используя сервис «Оплатить».
— Нужно ли с вопросами обязательно обращаться в центральный офис службы «Одно окно» АО «Ростовводоканал» на ул. М. Горького, 293?
— По всем вопросам расчетов за услуги водоснабжения и водоотведения, открытия и переоформления лицевых счетов, регистрации водомеров, перерасчётов и т.п. можно обращаться в любые пункты службы «Одно окно» АО «Ростовводоканал» по адресам: ул. Орбитальная, 3; ул. 1-я Баррикадная, 23; пр. 40-летия Победы, 27, а также ул. М. Горького, 293.
— В квитанции АО «Ростовводоканал» имеется графа «Благоустройство» Что это значит?
— Эта графа указывает на степень удобств в квартире (домовладении), которая определяет норму водопотребления /водоотведения для одного человека. К ОДН этот показатель не имеет отношения — «Ростовводоканал» не начисляет жителям объемы водоснабжения на содержание общедомового имущества.
— Надо ли передавать в АО «Ростовводоканал» показания счетчиков горячей воды?
— Да, надо, так как начисления за услугу водоотведения горячей воды производит АО «Ростовводоканал».
— В квитанции за апрель от водоканала нет информации о состоянии лицевого счета по услугам водоснабжения/водоотведения в ЕИРЦ (переплата либо наличие долга) после передачи в АО «Ростовводоканал». Когда появится эта информация?
— В квитанции за апрель указано, что эта информация (о наличии долга либо переплате) будет предоставлена дополнительно. Ориентировочно эти данные появятся в квитанции за июнь или июль.
Напомним также, что оплачивать услуги без комиссии можно на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента или воспользовавшись сервисом: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
Передать показания можно в автоматическом тональном режиме по телефону (863) 309-09-09.
Дополнительную информацию можно получить по телефону круглосуточной Горячей линии АО «Ростовводоканал» (863) 283-17-17.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Источник: https://sites.google.com/site/nashrostovdon/novosti/vodokanal
Внимание!!! Уважаемые абоненты!!!
ООО «Вычислительный центр» уведомляет вас о дополнительном способе передаче показаний индивидуальных приборов учета по СМС по тел.: 8(950)852-76-92, в тексте сообщения указывать наименование управляющей компании, адрес, услугу (ГВ, ЭЭ), текущие и предыдущие показания.
Напоминаем, что показания необходимо ежемесячно передавать до 21 числа!
10 мая, 2017
Уважаемые абоненты!
В связи с расторжением по соглашению сторон договорных отношений между управляющими организациями, входящими в состав ГК «Лидер», и ресурсоснабжающей организацией АО «Ростовводоканал» с 01.04.2017 г. осуществлен перевод собственников (пользователей) жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении ГК «Лидер», на прямые расчеты с АО «Ростовводоканал».
Начисления за услуги «холодное водоснабжение» и «водоотведения» будут производиться непосредственно АО «Ростовводоканал». Платежные документы за указанные услуги от АО «Ростовводоканал» абоненты получат в начале мая 2017 г. Данные ИПУ, переданные абонентами в управляющую компанию и ООО «Вычислительный центр», будут отражены в квитанциях АО «Ростовводоканал».
Передать показания по приборам учета за май 2017 г. и в последующие периоды, произвести оплату, а также узнать информацию по Вашему лицевому счету в АО «Ростовводоканал», подписаться на рассылку квитанций по электронной почте Вы сможете, зарегистрировавшись в Личном кабинете на сайте www.vodokanalrnd.ru после получения квитанции от АО «Ростовводоканал» с новым номером лицевого счета.
Передавать показания приборов учета Вы сможете на сайте www.vodokanalrnd.
ru через сервис «Передать показания» или «Личный кабинет», а также в тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09 (автоинформатор).
Оплатить квитанцию от АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии Вы сможете онлайн банковской картой на сайте www.vodokanalrnd.ru.
10 мая, 2017
О изменении предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме.
17 января, 2017
Источник: http://vc-zkh.ru/Home/News
Загрузка...
