На территории Челябинской области Челиндбанк является крупнейшей кредитной организацией, которая имеет 26 офисов, в том числе головной в городе Челябинске. На рынке финансовых услуг банк действует с 1990 года. Свои услуги данная кредитная организация оказывает как юридическим, так и физическим лицам. Банк дополнительно для удобства клиентов, ориентируясь на запросы текущего момента, разработал систему оказания услуг с помощью использования челиндбанк личный кабинет.
Вход в личный кабинет клиента
Возможность работы в личном кабинетом клиент предоставляется только через официальный через сайт банка. Для быстрого входа лучше воспользоваться ссылкой. В верхнем правом углу открывшейся страницы увидите кнопку «интернет-банк», кликнув по ней мышкой, выбирайте нужный статус, из предложенных сайтом.
После этого на экране появится форма, которую необходимо заполнить, внеся в нее свой логин и пароль, далее кликнуть по кнопке «войти». И если все поля формы заполнены правильно можно начать работу в личном кабинете.
Ваш логин и пароль должны быть известны только вам и никогда третьим лицам, это позволит обеспечить сохранность денежных средств, размещенных на ваших счетах.
ДБО позволяет клиенту не выходя из дома совершать расходные операции, в том числе:
- заказать любую пластиковую карту, выпускаемую банком;
- оплачивать полученные услуги, в том числе и коммунальные;
- осуществлять переводы на счета третьих лиц открытых не только в Челиндбанк, но и любых банках;
- просматривать все проведенные операции и формировать выписку за любой период;
- пополнять свой электронный кошелек.
Регистрация личного кабинета
Для получения логина и пароля для личного кабинета клиент должен лично с паспортом прийти в любое подразделение банка. При предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность, специалист банка проведет его идентификацию, после чего заполняется заявка-анкета и подписывается соглашение на ДБО.
После этого клиенту сообщается логин, а временный пароль отправляется на его телефон.
Временный пароль для личного кабинета предлагается сменить на постоянный, так как через 3 дня он перестанет действовать. Сделать это можно в разделе личного кабинета «Сервисные операции» в подразделе «Защита доступа и ЭП: сменить пароль».
Восстановление пароля
К сохранности пароля относитесь со всей серьезностью, так как если пароль был забыт, восстановить его дистанционно не получится, даже при использовании раздела «Сервисные операции». Только специалист банка сможет выдать лично клиенту новый пароль, отправив его по СМС. Учтите, что направленный пароль является временным, не пропустите время его действия и своевременно замените на постоянный. Если не можете запомнить пароль, запишите его, но никому его не сообщайте.
Мобильное приложение
Для клиентов, предпочитающих проводить банковские операции дистанционно, используя современные гаджеты, банком разработано мобильное приложение. Его возможно установить на смартфон, работающий на базе iOS или Android. При этом плата за установку данного приложения банком не взимается.
Телефон горячей линии
Для оперативного решения возникающих вопросов клиент Челиндбанка имеет возможность воспользоваться телефоном горячей линии на территории РФ 8-800-501-800, который работает круглосуточно. Специалисты дадут ответы на поставленные вопросы. Кроме этого, направлять вопросы можно и на электронную почту банка, однако в этом случае получение ответа займет больше времени, чем телефонный звонок.
Применение в работе ДБО позволяет банку снижать свои затраты и увеличивать клиентскую базу за счет территорий, где отсутствуют офисы подразделений банка. Дистанционное обслуживание позволило банку в период пандемии и введенных ограничений сократить возможные потери. Одновременно с этим, клиенты не потеряли связь с банком и продолжали совершать операции.