Учетная запись пользователя ВТБ Банка Москвы является удобной платформой, в которой можно совершать финансовые операции, получать справочные сведения и отслеживать состояние своих активов. Все это делается из любого удобного места. Клиентам не надо ездить к банкомату или филиалу организации, чтобы проверить, сколько денег осталось на балансе, чтобы узнать подробности кредитования. Все эти функции представлены для клиентов, которые используют личный кабинет банк Москва на сайте компании.
Как создать личный кабинет Банка Москвы?
В целях проведения процедуры регистрации в системе клиент должен один раз прийти в офис ВТБ. Там он подает сотрудникам заявление. С собой должен быть паспорт. Есть другой способ создания личного кабинета. Человек подходит к банкомату ВТБ, выбирает раздел «Настройки». Через него получает реквизиты для авторизации на сайте. Возможности зарегистрироваться дистанционно нет.
Способы авторизации аккаунта
На ресурсе денежно-кредитной компании есть поле красного цвета – «Интернет-банк». Она расположена в правой верхней части страницы. После нажатия на нее пользователю открывается форма для посещения сервиса в качестве клиента.
На этом этапе требуется в форму записать номер пластиковой карточки, состоящий из 16 цифр, либо уникальный номер контракта (УНК). По окончании действия нажимается кнопка «Далее».
В той ситуации, если человек забыл УНК, он может связаться с оператором компании. Сотрудник задаст вопросы, позволяющие идентифицировать клиента. Он спросит день рождения, 4 последних числа номера карты, секретное слово. Рекомендуется своевременно приготовить эту информацию.
Важно иметь в виду то, что Банк Москвы теперь соединен с ВТБ. Поэтому учетные записи первой организации теперь тоже находятся на странице ВТБ. Пользователи должны ввести точно такие же данные для входа. Для регистрации личного кабинета можно использовать портал Госуслуги.
Функции в личном профиле Банка Москвы
На ресурсе компании можно прочитать условия разных видов кредитования, а также подать заявку на подходящий вариант. Их несколько:
- Кредит наличными. Клиент должен заполнить соответствующую форму на сервисе. В ней вводятся Ф. И. О., день рождения, половая принадлежность, номер сотового телефона, адрес e-mail и размер ежемесячной зарплаты (после налогового вычета в 13 %). Также пользователь указывает, стал ли он зарплатным клиентом фирмы. С этой целью ставится галочка в соответствующем окошке. Необходимо согласиться на обработку персональной информации, поставив галочку в окошке рядом с этим пунктом. Человек переходит к следующему этапу и до конца заполняет заявку на кредитование. О результатах, принятых сотрудниками банка, будет сообщено в письме. Оно поступит на e-mail, написанный в заявке.
- Рефинансирование. При выборе этого предложения клиент может перевести в ВТБ кредит, взятый в иной кредитной организации. Размер процентов: от 12,5 %. Сумма кредита: до 5 млн. руб. Срок кредитования: до 7 лет. На сервисе в целях удобства пользователей расположен калькулятор. Если ввести в него указанные сведения, он посчитает точную процентную ставку, размер ежемесячного платежа. Заявка на услугу рефинансирования оставляется на той же странице. Для этого надо нажать на красное поле «Оформить заявку».
- Ипотечный бонус. Это выгодная услуга для людей, имеющих ипотеку в любом банке России и оплачивающих ее в срок. Для них предлагается ипотечный бонус – минимальная кредитная ставка в размере 12,5 %. Действует более простая технология оставления заявки. Рассматривают ее очень быстро.
- Информация для заемщика. В этом блоке собрана информация по вопросам и трудностям, которые чаще всего появляются у клиентов. К ним относятся и пошаговая инструкция по получению и оплате кредитов, сведения о страховках и тарифах.
Банковские карты
В данном блоке ресурса собраны разные дебетовые и кредитные, социальные и зарплатные карточки компании. В персональном аккаунте разрешается подать заявление на их оформление. По кредиткам доступна только 1 услуга:
- Кредитная Мультикарта ВТБ. По ней возвращается до 15 % от суммы списаний денег. Порог лимита по кредиту: 1 млн. руб. Первые 50 дней использование без переплаты, проценты не начисляются. Разрешается бесплатно заказывать до 5 карт.
Вариантов дебетовых карт больше:
- Дебетовая Мультикарта ВТБ. Сайт banki.ru написал, что эта карта – лучшая среди альтернатив. За траты возвращается до 15 %, за остаток – до 5 %. Можно без комиссии снимать финансы в банкоматах любых денежно-кредитных организаций.
- Мультикарта Visa FIFA. Карточку выпустили в специальном дизайне. На ней изображена символика FIFA 2018. За покупки начисляется возврат средств в размере до 15 %. На остаток начисляется до 5 %. Есть остальные достоинства Мультикарты.
- Мультикарта Тройка. За траты по карте возвращается до 15 %. До 5 % начисляется на остаток. Мультикарта Тройка – не просто банковская карта, но и транспортная карточка «Тройка». Эти 2 предложения объединены.
- Зарплатная мультикарта Тройка. Клиенты получают заработную плату, как на стандартную Мультикарту. При этом они могут воспользоваться опцией «Тройка».
- Зарплатная. На нее поступает зарплата. Обладает преимуществами Мультикарты.
- Пенсионная. Ее выпускает платежная система МИР. Оплата за обслуживание не взимается. За траты возвращается до 15 %. До 5 % начисляется за остаток. Обладает всеми достоинствами Мультикарты.
Социальные карты
Здесь собраны социальные программы для различных групп населения. Карты выпускает система МИР. Обслуживание бесплатное. Эти предложения доступны жителям Москвы и МО.
- СКМ Пенсионера. Дает возможность льготного проезда, бесплатных SMS-уведомлений. На остаток начисляется 4 %. Есть полис ОМС.
- СКМ Молодой мамы. Встроено приложение «Тройка». Можно воспользоваться полисом ОМС, чтобы записаться к врачу.
- СКМ Студента и СКМ Ученика. Доступен льготный проезд, полис ОМС.
- СКМ Сотрудника МВД. Есть полис ОМС. Дает скидку на проезд.
Ипотеки
В данном пункте потребители знакомятся с предложениями по ипотеке, оставляют заявление на их оформление. Доступно несколько направлений ипотечного кредитования:
- Новостройка. Для приобретения квартиры в новом здании.
- Вторичное жилье. Приобретение новой или вторичной недвижимости, которая была ранее оформлена на другого человека.
- Ипотека для военных. Ставка: от 9,3 %. Лимит: 2,435 млн. руб. Срок: до 20 лет.
- «Чем больше квартира, тем выгодней». Дает скидку 0,7 % при покупке недвижимости, площадь которой превышает 65 кв. м.
- Под залог недвижимости. Крупный заем выдается под залог недвижимости. Лимит: 15 млн. руб. Ставка: 11,1 %. Срок: до 20 лет.
- Залоговая недвижимость. Особые условия на покупку жилья, находящегося в собственности или залоге компании. Ставка: от 9,6 %. Лимит: 60 млн. руб. Срок: до 30 лет.
- Ипотека с господдержкой. Льготная программа. Доступна для семей, которые после 1 января 2018 года завели второго/третьего ребенка. Во время льготного периода действует ставка 6 %. Размер первоначального взноса: от 20 %.
- Рефинансирование ипотеки. В Банк Москвы переводится ипотека из другой кредитной организации. Ставка: от 8,8 %.
Кредиты на автомобили
- Новый авто. Срок: до 7 лет. Ставка: ставка от 9,1 %.
- Автомобиль с пробегом. Покупка на вторичном автомобильном рынке. Срок: до 5 лет. Ставка: от 9,9 %.
- «Эпоха вознаграждения». Ставка: от 9,5 %. Участие дает шанс на выигрыш сертификата на КАСКО.
- Мототранспорт. Покупка мотоциклов и остальной мототехники. Ставка: от 15,9 %. Можно оформлять без КАСКО.
Депозиты
- «Выгодный». Вклад: от 30 тыс. руб. Ставка: до 6,69 %. Срок: 3 месяца-5 лет. Нельзя вносить или снимать деньги.
- «Пополняемый». Вклад: от 30 тыс. руб. Ставка: до 5,82 %. Срок: 3 месяца-5 лет. Можно пополнять депозит, но нельзя снимать деньги.
- «Комфортный». Вклад: от 30 тыс. руб. Ставка: до 3,82 %. Срок: 3 месяца-5 лет. Можно и пополнять, и снимать финансы.
Клиентские привилегии
Собраны специальные предложения:
- Мультикарта Привилегия. Пользователь сам определяет предпочтительные бонусы. За траты возвращается до 12 %, за остаток – до 6 %.
- Премиальные сервисы. Страховка в поездках, консьержи, выручка на дорогах, проход в бизнес-залы аэропортов.
- Премиальные продукты. Можно оформить депозиты, кредиты, накопительные счета, инвестиционные предложения.
- Индивидуальное обслуживание. Есть личный менеджер. Выделяются премиальные отделения банка. Клиенту звонят, чтобы сообщить об операциях.
Менеджер проконсультирует по продуктам, поможет подать документы.
Специальные предложения можно получить бесплатно. Для этого необходимо ежемесячно выполнять хотя бы 1 из условий. Иметь от 2 млн. руб. на банковских активах. От 100 тыс. руб. платить по карте. На карту должно поступать от 200 тыс. руб. от предприятий. Иметь портфель ценных бумаг. Если условия не выполнены, можно заплатить 5 тыс. руб. в месяц и пользоваться этими привилегиями.
Используя личный кабинет Банк Москвы на сервисе клиенты имеют возможность контролировать расходы. Для этого надо ввести нужный временной промежуток. Будут показаны суммы расходов по категориям.
Переводить деньги можно не только клиентам ВТБ, но и пользователям других банков. Требуется вводить либо номера карт, либо реквизиты пользователя.
Как вернуть доступ?
Когда реквизиты для авторизации в профиле забыты или утеряны, их надо восстанавливать. Для этого необходимо посетить раздел входа в кабинет для физлиц и юрлиц, кликнуть на поле «Восстановление доступа».
Далее клиент вводит номер пластиковой карточки либо УНК.
Другой вариант: получить новые реквизиты через банкомат.
Для владельцев смартфонов на платформах Android и IOS создано мобильное приложение. В нем осуществляется контроль за финансами, совершаются операции. Нужен только телефон.
Связь с поддержкой
Если появились вопросы или затруднения, можно позвонить на горячую линию по телефону 8 (800) 100-24-24. Она доступна круглосуточно. Оплата не взимается.